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赛程纠错与数据反馈
kefu@match-leihuo.com.cn
本周赛程写错、曲线数值对不上、转会标注落到错误的赛区，都从这个邮箱进。收到后按赛区分派，两个工作日内回复处理结论。
联系入口
赛程纠错、数据反馈与订阅咨询，各有各的走法
爱博国游艺的赛区数据每周都在滚动，页面上偶尔出现对阵写错、曲线对不上的情况并不奇怪。把赛区、场次和出错位置一起写清，处理会快很多；如果是订阅档位拿不定主意，直接打电话更省事。下面的三条通道各自受理什么、多久回音，都写明了。
三条通道
按事情的性质挑一条，别同时发
同一个问题走两条线，反而会拖慢分派。先看清楚哪条对得上你手上的事。
客服电话
订阅咨询与紧急事项
400-6772-1541
在四档订阅之间犹豫、想确认某一档覆盖哪些赛区，或者页面出现影响当天阅读的问题，打这个号码沟通最快。
联系地址
纸质材料寄送与线下对接
云南省昆明市五华区科高路1369号高新火炬大厦A座12层
媒体约访、院校社团合作、需要当面沟通的场景可以走这里。动身之前请先发邮件约定时间，说明来意与人数。
把信息给全
写清楚这几点，来回次数能少一半
我们不需要长篇说明，只需要能定位到具体位置的信息。三类事情各自需要的材料不一样，展开对照着写就行。
01 赛程纠错 指到具体一场
- 赛区名称与对阵双方，比如东亚赛区、韩国赛区、拉美赛区。
- 所在周次与比赛顺序，写成“第八周第三场”这种说法就够。
- 页面上现在显示成什么，你认为正确的写法是什么。
- 若信息来自转播画面，附上平台名称与大致时段。
02 数据反馈 给出对照点
- 出问题的是哪条指标：经济曲线、胜率变化、英雄登场率还是击杀统计。
- 你看到这个数值的页面入口，写栏目名或页面标题都行。
- 你读到的数值和你认为应该是的数值，以及观察到它的时间点。
- 如果有第二份对照来源，一并附上，校验会更快落地。
03 订阅咨询 说清用途
- 你最常看的赛区，可以一次写多个，跨赛区也照收。
- 使用场景：自己追赛、做内容选题、还是媒体引用出稿。
- 希望的更新节奏，以及是否需要跨周对比的连续性。
- 方便接电话的时段，或者指定回邮地址。
回应节奏
从邮件到达，到你知道结论
赛程纠错与数据反馈优先走邮件，收到后按下面四步走完。
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01
邮件到达
系统先回一条自动回执，带上本次问题的编号，后续补材料时引用它就行。
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02
分到对应小组
赛程问题转赛区标注组，曲线与胜率问题转曲线校验组，订阅相关转订阅服务组。
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03
两个工作日内回复
回邮里给出处理结论。需要你补一项材料才能判断的，会明确说缺哪一项。
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04
落到页面上
确认采信的内容会更新到对应赛区，回邮里附上入口路径，方便你回头核对。
两种事情，两条线
赛程纠错、数据反馈与订阅咨询写邮件到 kefu@match-leihuo.com.cn，附上赛区与场次即可；订阅上的确认和影响当天阅读的紧急问题，直接拨 400-6772-1541。